Sıkça Sorulan Sorular

Hepsifinans kredisi, Hepsiburada’nın sağladığıbir alışveriş kredisidir. Bankadan bağımsız yeni bir hizmettir. 36 aya varanvade seçenekleri ile ödemelerini kolayca gerçekleştirebilir, uygun faizoranlarından yararlanabilirsin.

Limitini öğrenip, Hepsifinanslı olarak Hepsiburada’da dilediğin gibi alışveriş yapabilirsin. 36 aya varan uygun vade seçenekleri ile alışverişini kolaylıkla tamamlayabilirsin.

*Gıda,sarrafiye ve Hepsifly hariç 500 TL ve üzerindeki alışverişlerinde kullanabilirsin

Hepsifinans Kredisi'ni, Hepsifinanslı olan Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları kolaylıkla kullanabilir.

*Hepsifinanslı olmak için 18 yaş ve üzeri olma şartı vardır.

Sepetini oluşturduktan sonra ödeme yöntemlerinden Hepsifinans kredisi ile öde seçeneği seçip, siparişini onaylamalısın. Açılan sayfada yer alan bilgileri eksiksiz bir şekilde doldurup telefon numaranı başarıyla doğruladığında sana özel bir limit belirlenir.

Sepetindeki ürünlere uygun vade seçenekleri ve ödeme planı sana ayrıntılı bir şekilde gösterilir. Sana uygun ödeme planını seçerek Hepsifinanslı olma sürecini dijitalden veya kurye süreci ile tamamlayarak kredi kullanım sürecini tamamlarsın. Kullanmış olduğun kredi otomatik olarak Hepsiburada’ya aktarılır ve ödemen gerçeklemiş olur. İlk ödemene Hepsifinanslı olduğun tarihten 1 ay sonra başlarsın.

Kredinle ilgili tüm dokümanlarına ve bilgilerine Hepsifinans uygulamamız üzerinden ulaşabilirsin.link

Hepsifinans kredine ait ödeme planına buradan link ulaşabilirsin.

Hepsifinans işlemlerini link sayfasından görüntüleyebilirsin.

Sepetini oluşturduktan sonra ödeme seçeneklerinden Hepsifinans kredisi ile öde seçeneğini işaretleyip siparişi onayla butonuna tıkladığında açılan sayfada yer alan tüm bilgileri eksiksiz bir şekilde doldurup telefon numaranı başarıyla doğruladığında sana özel bir limit belirlenir.

Limitin geçmiş kredi ve kredi kartı ödeme bilgilerin ile mevcut borçluluk durumuna göre belirlenir. Limitini Hepsifinans ana sayfasından görüntüleyebilirsin.

Kullanılabilir limitini aşmayacak şekilde, sepet tutarın kadar kredi kullanabilirsin. Limitin en az 1000 TL - en çok 100.000 TL olabilir. Belirtilen tarihe kadar limitini yeni alışverişlerinde kullanabilirsin.

Kullanılabilir limit, Hepsifinans’ın sana tanımlamış olduğu kredi limitini ifade eder.

*Gıda, sarrafiye ve Hepsifly hariç 5000 TL ve üzerindeki alışverişlerinde kullanabilirsin.

Satın aldığın ürünlere göre taksit/vade seçenekleri değişkenlik gösterir. Maksimum vade bilgisayarlarda 12, tabletlerde 6, 5.000 TL ve altındaki cep telefonlarında 12, 5.000 TL üzerindeki cep telefonlarında 3 ay ile sınırlıdır.

Hayır değişmez. Kredini kullandığın ödeme planındaki faiz oranı geçerli olur. Ancak yeni bir kredi kullanacağın zaman yeni faiz oranları geçerli olacaktır.

Evet, yeniden başvuru yapabilirsin. Başvurun geçmiş kredi ve kredi kartı ödeme bilgilerin ile mevcut borçluluk durumuna göre belirlenir.

Dijital olarak kimlik doğrulama yapabilmen için telefonunun NFC özelliğine sahip olması ve çipli yeni kimliğinin bulunması gerekir. Doğrulama yaparken internet bağlantının sorunsuz olduğundan, aydınlık bir yerde olduğundan ve telefonunun NFC özelliğinin açık olduğundan emin olman gerekiyor.

Eğer kimliğin çipli değilse, telefonunun NFC özelliği yoksa ya da web sitemiz üzerinden limit başvurusu yapıyorsan; kimlik doğrulama sürecini kurye ile sözleşme isteyerek tamamlayabilirsin. Kuryemiz Hepsifinanslı olman için gereken sözleşmeyi sipariş adresine, önceden haber vererek, ücretsiz olarak getirir. Kuryemiz geldiğinde adresinde bulunman ve kimliğini hazırlamış olman yeterlidir. Sözleşmeni imzaladıktan sonra kredini kullanmış olursun.

*NFC özelliğini açmak için: Android telefonunun “Ayarlar” uygulamasına gidip “Bağlı cihazlar” sekmesinden NFC anahtarını “Açık” konumuna getirebilirsin; iPhone cihazlarda ise “Ayarlar” uygulamasından “Gizlilik” sekmesini seçtikten sonra izin vermek istediğin uygulamayı seçebilir ve NFC özelliğini açabilirsin.

Tüm işlemleri yapacak kişinin sen olduğundan emin olmamız ve güvenliğin için kimliğini doğrulaman gerekiyor. Bu işlemin yasal ve tek seferlik olduğunu unutma.

Dijital olarak kimlik doğrulamak için yeni T.C. kimlik kartı sahibi olmalısın. Nüfus cüzdanın (çipsiz kimlik kartı) varsa kuryemizin getireceği sözleşmeyi imzalayarak kimlik doğrulama işlemini tamamlayıp kredi kullanımını gerçekleştirebilirsin.

NFC özellikli bir telefondan deneyebilir ya da kuryemizin getireceği sözleşmeyi imzalayarak kimlik doğrulama işlemini tamamlayabilir ve kredi kullanımını gerçekleştirebilirsin.

Telefonunda NFC özelliği olmayan, çipli Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı olmayan veya mobilden Hepsifinanslı olamayan kullanıcılarımıza sunduğumuz bir seçenektir. Hepsifinanslı olman için gereken sözleşmeleri kuryemiz sipariş adresine ücretsiz olarak getirir.

Hepsiburada’dan yapacağın, gıda, sarrafiye ve Hepsifly dışındaki tüm 5000 TL ve üzeri alışverişlerinde kullanabilirsin.

Hepsifinans kredisi ile satın almış olduğun ürünlerin iptal veya iadesini yapabilirsin. Satın aldığın ürünlerin tamamını iade etmen durumunda, kredin otomatik olarak kapatılacak, sana herhangi bir faiz/masraf yansımayacaktır. Satın aldığın ürünlerin kısmi olarak iadesini yapman durumunda ise, iade ettiğin ürün bedeli kadarlık kısım kredi borcundan düşülecek ve ödeme planın güncellenecektir.

Satın aldığın ürünleri iade etmesen de, kullanmış olduğun krediden cayabilirsin. Cayma talebini web sitemizden iletebilirsin. Sonrasında anlaşmalı olduğumuz bankalar aracılığıyla kredini kapatman gerekir. Cayma ile kredini kapaman durumunda, kredi kullanımından itibaren geçen sürede işleyen faiz tahsil edilir.

Ödemelerini anlaşmalı olduğumuz bankaların şubelerinden, ATM’lerinden, internet veya mobil bankacılık uygulamaları üzerinden gerçekleştirebilirsin. Anlaşmalı bankalarımıza www.hepsifinans.com sitemizden ulaşabilirsin.

Hepsifinans üzerinden kredi sayfana ulaşabilir, yaklaşan ödemelerini ve yaptığın ödeme işlemlerini takip edebilirsin.

*Ödemelerini Hepsipay bakiyenle yapamazsın.

Ödemelerde gecikme olması durumunda taksit tutarına gecikme faizi uygulanır. Gecikme 90 günü geçerse yasal takip süreci başlatılır.

Hem vadesi gelmemiş taksitinin, hem de kredi borcunun tamamını erken ödeyebilirsin.